Jump to content
«ПЛАНАР-СИТИ»
  • Announcements

    • DVN

      Борьба за Авторское право

      Предупреждаю всех и сразу, чтобы потом не было обид и обиженных. Согласно п.4.2.3 Правил форума с 13.03.2007 года все посты содержащие разного рода статьи, стихи, рассказы, обзоры и рецензии и т.д., и т.п. БЕЗ УКАЗАНИЯ копирайта будут сразу же удаляться в Корзину.
    • DVN

      Борьба за Авторское право-2

      Предупреждаю ЕЩЁ РАЗ, всех и сразу, чтобы потом не было обид и обиженных. Согласно п.4.2.3 Правил форума все посты содержащие разного рода статьи, стихи, рассказы, обзоры и рецензии и т.д., и т.п. БЕЗ УКАЗАНИЯ копирайта (авторства, ссылки на источник, откуда Вы взяли эту информацию) будут сразу же удаляться в Корзину. Если Вы автор представленной информации, так и пишите - © ник
Sigizmund

Интернет-магазины, сервис и обслуживание

Recommended Posts

статья в тему....

 

 

Каталог Интернет-Магазина или Не Теряйте Клиентов из-за Своей Лени

16.06.2009

 

Продолжаю свою серию статей про интернет-магазины. Серия возобновляется по той причине, что я в последнее время стал очень активно пользоваться их услугами и естественно подмечаю огромное количество недостатков. Что же, будем, по мере сил, улучшать качество их работы.

 

Очень удобная штука эти интернет-магазины. Особенно с электронными платежами.

Особенно когда не нужно выходить из дому, что бы купить понравившуюся вещь или заказать продукты с доставкой, ну например 5-6 блоков воды различной степени газированности. ;-)

 

Есть только одно НО, которым зачастую грешат наши интернет-магазины - Несоответствие товаров в каталоге и наличию этих же товаров на складе.

Этим грешат абсолютно все магазины, от продуктовых гигантов, до мелких интернет-магазинчиков не имеющих своих товаров вообще.

 

Я не буду подробно останавливаться на “отсутствии своих товаров”, если вас интересует, как это так, что у интернет-магазина нет товаров вообще и что же они все таки продают, то советую прочитать мои статьи на эту тему:

 

Создание интернет-магазина с нуля. Шаг-за-шагом.

Создание интернет-магазина с нуля. Шаг-за-шагом. Часть 2

Создание интернет-магазина с нуля. Шаг-за-шагом. Часть 3

А Вы знаете где интернет-магазины берут товары? А я знаю.

 

И многое, многое другое.

 

Вернемся к отсутствию товара на прилавках.

 

В настоящем, не виртуальном, магазине вы заходите в помещение, выбираете товар, идете к кассе, платите, уходите довольным, ну или недовольным, если нужного вам товара нет в наличии. Но по крайней мере вы точно видите, есть в наличии нужный вам товар или нет. Максимум можно уточнить у молодых людей снующих между полками и именующимися гордо - Мерчандайзеры.

 

В интернет-магазине все сложнее, казалось бы, вот витрина (каталог), вот цена, покупай не хочу. Ан нет, вот я сформировал корзину заказав, вот нажал кнопку “Оплатить заказ”, вот передо мной счет и надпись - “Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время”.

И действительно, если уровень интернет-магазина достаточно высок и владельцы дорожат своей репутацией, то менеджер связывается с вами в ближайшее время.

Единственное, что зачастую омрачает радость покупки это - Отсутствие того или иного товара.

Да, менеджер зачастую извиняется, говорит, что товара нет на складе, что возможно есть альтернатива и т.п. вещи.

 

Но интересны ли мне, как покупателю эти нюансы? Да, как человек с устойчивой психикой я не начинаю рвать и метать, я вполне способен осознать, что всякое бывает, ну не подвезли товар, ничего страшного. Бывают клиенты которые сразу начинают орать дурным голосом, что-то вроде - Ах вы такие-сякие, я вам деньги хочу заплатить, а вы меня подставляете, туды-растуды…

Но в итоге, хотя я и не ору на менеджера, я, как покупатель, по крайней мере задумаюсь - А обращаться ли мне в этот интернет-магазин второй раз.

Если же ситуация повторится, то с вероятностью 99% я никогда более не сделаю заказ в этом интернет-магазине.

 

Оставив в стороне интернет-магазины которые не имеют собственных товаров, обратимся к их крупным собратьям, которые владеют складом, и продают товары напрямую.

 

Как же так, казалось бы, вот склад, вот товар, осталось только подправить кое-что в каталоге и покупатель реально оценивает свои возможности. Но нет, большая часть интернет-магазинов грешит несоответствием между витриной и наличием товара.

 

В чем же дело? Я, для себя, выделил два основных фактора влияющих на такую ситуацию:

 

Фактор 1 - Лень.

Фактор 2 - Жадность.

 

Лень

 

Давайте прикинем. Средний интернет-магазин имеет каталог в 200-1000 позиций. Иногда больше. Ротация товаров происходит в среднем 1 раз в неделю, под ротацией подразумевается товар который прибыл/выбыл на/со склада. Какой-то товар более популярен и соответственно заканчивается быстрее. Все это рассчитывается с опытом и без знаний высшей математики.

Обработать даже 1000 наименований, вручную, это где-то 3-4 часа работы, один, максимум два раза в неделю.

 

Но как тяжело заставить себя провести три часа за работой, вместо очередного турнира по Контр-Страйку между менеджерами.

Если интернет-магазин находится на первом или втором уровне, то все решается еще проще, многие владельцы интернет-магазинов делают надпись крупным шрифтом на главной странице - Для уточнения реального наличия товара на складе просьба связаться с менеджером по телефону…

 

Я когда вижу подобную надпись, то первое, что я делаю это закрываю страницу интернет-магазина и никогда туда не захожу снова.

 

Для меня интернет-магазин это в первую очередь удобство и комфорт при покупке товаров. Среднестатистический покупатель также довольно ленивое создание, ему неинтересны лишние телодвижения, тем более при такой плотной конкуренции. Ему проще закрыть страницу в браузере и открыть новую выбрав при этом другой интернет-магазин из сотен подобных. Про звонить куда-то речь не идет вообще. Оно нам надо?

 

Второй пробел вызванный ленью это отсутствие подробного описания и качественного фото товара. Если покупатель знает, что именно ему нужно и уверен в своем выборе на 100%, то нет проблем. Но каково количество таких покупателей? 1%, 5%, 10%? Даже если таковых не менее 50-ти процентов, что делать тем, кто лишь приблизительно знает, что ему нужно и вообще не знает как это выглядит?

 

Снова лень, ну конечно, кому оно надо фотографировать 1000 наименований товара, особенно если товар похож и находится в одной категории.

 

Вот случай произошедший со мной буквально на днях:

 

Я хотел купить поляризационные очки, и присмотрел интернет-магазин с большим выборов нужного мне товара.

Каково же было мое удивление, когда из более чем двухсот наименований я увидел фото пары десятков и такое же количество описаний, все остальные наименования скромно имели название и цену.

 

Обычно я ухожу, даже бегу, из таких интернет-магазинов, но в данном случае меня привлекла цена, фирма производитель и большой ассортимент.

Я, пересилив желание убежать, таки позвонил менеджеру и уточнил какие именно очки я хочу, среди товаров имеющих описание и фото не было модели которая мне была нужна.

 

Состоялся примерно следующий диалог:

Я: Добрый день! Хочу приобрести у вас очки.

Менеджер (М): Добрый день! Какая модель вас интересует?

Я: Мне нужен такой-то цвет стекол и такой-то цвет и форма оправы.

М: Да, у нас есть похожие очки, они выглядят примерно как номер такой-то в нашем каталоге.

Я: Но это не совсем то, что мне нужно, а какой цвет у стекол и оправы?

М: (Цвет заката только зеленый) Примерно такой же как у модели под номером таким-то.

Я: Скажите, а вы можете сфотографировать эти очки и прислать фото мне на е-мэйл или прикрепить его к каталогу в вашем магазине?

М: Нет, мы таким не занимаемся, во первых они все практически одинаковые, во вторых если мы будем фотографировать каждый товар по желанию клиента, то когда мы будем (играть в Контр-Страйк) работать.

Я: Спасибо, извините за беспокойство, до свидания.

 

Что же, мое изначально-критичное отношение к подобным интернет-магазинам подтвердилось ещё раз. И когда я уже приму к сведению окончательно - Закрывать страницу с таким интернет-магазином моментально!

 

Сколько на наших просторах таких интернет-магазинов? Я чудесно понимаю, что сфотографировать тысячи товаров и разместить их в каталоге это большой кусок работы, но это ведь всего один раз, потом достаточно просто следить за каталогом уделяя ему пару часов в неделю.

 

Лень мы обсудили. Примем к сведению - Ничего хорошего в интернет-магазинах “страдающих” хронической ленью мы не найдем.

 

Жадность

 

При расчете бюджета интернет-магазина учитывается многое, хостинг, дизайн, работа программиста, первоначальная реклама, но почему-то не учитываются мелочи которые кроме того, что могут облегчить жизнь менеджера и работу интернет-магазина также могут жизнь попортить, или вообще “убить” магазин в начальной стадии.

 

Учесть эти мелочи и включить их в расходы мешает такое банальное чувство как жадность.

 

Поскольку речь у нас о каталоге, то на нем и остановимся.

 

Так что же можно сделать для облегчения жизни и упрощения работы с каталогом?

 

Есть два основных варианта:

 

Вариант №1 - Нанять человека который будет следить за каталогом, обновлять его, фотографировать новые товары, добавлять описание.

 

Вариант №2 - Нанять программиста, который максимально автоматизирует работу с каталогом, например создаст десктопное приложение с базой данных содержащей описание и фото товара, а потом нажатием пары кнопок можно будет изменять каталог.

 

Но нет, на подобное расходы не предусмотрены, вмешивается наша жадность, ну в самом деле, нечего этим менеджерам бездельничать, ну и что, что они должны говорить по телефону с клиентами, пусть вместо обеда позаполняют каталог, или побегают с “мыльницей” по складу, фотографируя товары на куске картона (да-да и такое я видел), пусть подучит Фотошоп, неважно что после обработки у фотографии кривая кромка и торчат куски “фона” во все стороны. Главное Я сэкономил! “Экономика должна быть экономной!”

 

А потом владельцы удивляются, с чего бы это, такие милые изначально, менеджеры начинают грубить клиентам и посылать их… …в другие магазины.

 

Резюме:

 

В общем делаем выводы, если у вас уже есть свой интернет-магазин или вы только планируете стать гордым владельцем Электронного бизнеса, то мой вам совет, даже не совет, а пожелание потенциального клиента - Следите за каталогом, это ваша витрина и ваши клиенты.

 

Не заваливайте сотрудников и самого себя работой не по специализации. Менеджер это менеджер, секретарь это секретарь, Вы это Вы. каждый сотрудник несет свои функции и должен быть спецом на своей должности.

 

Всем удачи.

 

© http://iomarket.com.ua

Share this post


Link to post
Share on other sites

dfa869fec421.png

 

в интернет-магазине "BVShop" покупал Детектор Bosch DMF 10 Zoom Professional

 

8ecc16e8e0d5t.jpg

 

зарегистрировался, заказал, сразу же перезвонили, уточнили лучший для меня способ оплаты (на карту ПриватБанка), оплатил, перезвонили сообщили о поступлении денег на их счёт, обещали в этот же день отправить заказ. Вечером перезвонили и сообщили номер декларации груза в "Ночном экспрессе". На следующий день забрал груз. Всё быстро, культурно, просто. Всем доволен.

d21c383bb2f6t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заказал в интернет магазине allo.ua телефон,привлекла цена, она с учетом подарка (пополнение счета) + стоимостью доставки ниже розничной в Евпатории на 240грн. (15%). Обещали, что завтра будет доставлен и можно будет получить в Евпатории, оплата при получении в Новой почте. (allo.ua и Новая почта официальный дилер nokia в Украине) Получу товар поделюсь впечатлениями.

Share this post


Link to post
Share on other sites

allo.ua и Новая почта официальный дилер nokia в Украине

Алло возможно и диллер, так как торгует мобильными телефонами вообще, а вот с каких пор курьерская служба стала мобилками торговать, ведь диллерство это и подразумевает?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну. заговорился...., на на сайте nokia указан адрес новой почты в Евпатории. Да, а телефон получил, дата выпуска 03/07/10, прекрасно работает, комплектация вся. Хожу радуюсь. В новой почте сказали, что люди заказывают, даже стиральные машины. :blush:

Share this post


Link to post
Share on other sites

решил я на днях (22-07-2010) купить себе шнур от компа к ТВ - "Gembird CC-HDMI-DVI-15"

 

6b525ece9bc5t.jpg

 

выбрал несколько магазинов и начал в них запрашивать сей товар..... Итак, что из этого вышло....

 

 

Магазин "ГигаБайт"

 

b4ffb192baec.gif

 

шнур был в наличии, по очень приемлемой цене (примерно 83 грн.). Заказал, жду звонка менеджера. Долго ждал, решил позвонить сам:

Я - Здравствуйте! Я заказал в Вашем магазине шнур ****, дайте реквизиты для оплаты. И мне необходима доставка в Евпаторию, желательно "Ночным экспрессом"

Гб- а сколько Ваш шнур стоит? А, 80 грн..... Мы по Украине товары до 200 грн не доставляем, вы должны были это прочесть в разделе Доставка...

Я - что, вообще никак?

Гб - ну если вы оплатите ещё 30 грн за то, что наш курьер отвезёт ваш шнур из нашего магазина в офис Ночного экспресса, тогда можно.... Но лучше найдите себе друга в Киеве и пусть он купит шнур у нас в магазине и отправит сам его вам. До свидания.

Я - До свидания.

 

После этого мой заказ в их магазине был сразу же аннулирован.

 

 

Магазин "Осьминог"

 

b517b2680864t.jpg

 

Цена шнура была 115.20 грн.

Зарегистрировался, заказал. Заказывал уже вечером, так что ответить мне было некому. Магазин работает с 10:00, поэтому на следующий день ждал до 10:30, никто не позвонил (может просто ещё рано было), позвонил я сам:

Я - Доброе утро! Я заказал в Вашем магазине шнур ****, дайте реквизиты для оплаты.

Девушка (представитель магазина): Доброе утро! Да, я видела Ваш заказ, простите пожалуйста, я не успела Вам сообщить, что данного кабеля в наличии у нас нет. Извините за причинённые неудобства.

Я - Жаль. Спасибо. До свидания.

 

Жаль, что у них не было нужного товара, но обслуживание меня порадовало, хоть не предложили друга заводить в Киеве.

 

 

 

следующий магазин "SliG computers" - эти вообще жёстко отмочили....

 

20d24d52eccft.jpg

 

Цена шнура была 106 грн.

Зарегистрировался, заказал. Позвонили в течении часа, бодрый голос молодого человека:

МлЧел: Добрый день! Вы у нас шнурок заказывали

Я: Добрый день! Да, заказал, дайте реквизиты для оплаты. Лучше счёт в ПриватБанке, если есть.

МлЧел: Ок, я вижу по вашему уверенному голосу, что вы в курсе как это делается. Я вышлю на ваш е-мейл реквизиты, как только деньги поступят, мы вам отправим ваш заказ. До свидания.

Я: До свидания, жду.

 

реквизиты в течении получаса пришли, вот только имели странный вид (нужно было перечислить сумму на общий счёт банка с просьбой перевести деньги на карту определённого человека) и Приват24 напрочь отказывался по ним производить оплату:

admin@slig.kiev.ua

2.Оплачиваете в любом отделении банка и звоните к нам сообщаете об оплате.Мы подготавливаем товар к отправке и ждем
непосредственного поступления денег на счет.
3.После поступления денег на счет отправляем службами доставки (Автолюкс ,Ночной экспресс,Гюнсель или ДПД Украина ) и
сообщаем Вам номер декларации.
4.После этого с паспортом вы приходите в представительство службы доставки с паспортом называете номер декларации
,оплачиваете стоимость доставки и забираете товар.
5.Во временном соотношении от получения счета и получении товара проходит от суток до 3-х
6.Товар резервируется на два дня ,если что не получилось с оплатой 1-2 дня от даты выставления счета свяжитесь и уточните
наличие,чтобы не возникло недоразумение.

резвизиты:
ВАТ "ВіЕйБі Банк", МФО 380537, код ЄДРПОУ  19017842
Рахунок одержувача: 29249800002
Призначення платежу: поповнення карткового рахунку   номер 030000338212 на ім'я  Казеко Владислав Анатолійович

 

после 20 минут игр с оплатой, я позвонил снова в магазин и попросил либо повторить реквизиты, либо выслать на е-мейл нормальный счёт. Обещали в течении 30-40 минут. Жду...решил зайти на сайт магазина в свою учётную запись и офигел:

- "Вы неправильно ввели логин"

повторяю, тоже самое, и такая же фигня по паролю.

Короче чуваки из магазина, чтобы не париться вообще, тупо удалили мой аккаунт из базы магазина....

 

 

следующий магазин "АЛЬМА 2000"

 

ce69de7e1183.gif

 

Цена кабеля - 87.69 грн

Заказал, жду звонка менеджера. Долго ждал, решил позвонить сам:

Я: Здравствуйте! Я заказал в Вашем магазине шнур ****, дайте реквизиты для оплаты.

Менеджер: Добрый день! Мы до конца месяца не можем принимать оплату безналом, можете прийти к нам в магазин и оплатить на месте.

Я: я из другого города, мне безналом надо. Что, вообще никак?

М: я вам на мобилку сброшу реквизиты в Ощад банке - переедите на него деньги. Как деньги поступят, мы вам товар отправим.

Пришло такое сообщение:

+380672354910
Ярмоленко Петр Петрович
перевод "ШВИДКА КОПІЙКА", в Ощадном банке Украины, к оплате 85 грн.

 

связываться с Ощадбанком мне ну никак не хотелось..... Продолжаю искать магазины...... Нашёл...

 

 

 

 

 

 

 

 

магазин "Электронный мир"

 

5eb8f93db17at.jpg

 

Цена: 12$

Почти сразу позвонил менеджер, сразу спросил как лучше мне оплатить, дал реквизиты для оплаты. Я тут же оплатил посредством Приват-24. Через пару дней товар был доставлен "Ночным экспрессом".

Кабель отличный, качественный, наслаждаюсь просмотром ТВ...

d21c383bb2f6t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да пришлось хорошенько напрягаться, чтоб найти хороший магазин и товар ... :blush:

Share this post


Link to post
Share on other sites

пришлось мне как-то недавно покупать телевизор LCD-телевизор 32'' Samsung LE32B551A6W

 

d5bd407f6873t.jpg

 

походил по магазинам Евпатории и нашёл именно его по самой дешёвой цене (на тот момент) только в магазине "Таир" (пр.Победы) - 6259,0 грн. Мне его включили, всё про него рассказали + у друга он уже почти 1,5 года в ежедневной эксплуатации, в итоге телек мне понравился и я на него созрел. Сразу прямо покупать его не стал - денег с собой не было, да и не готов был покупать его именно в тот день, поехал домой.

 

Дома что-то меня дёрнуло зайти на сайт http://hotline.ua и посмотреть цены по Украине на этот телевизор - если честно, то я ОФИГЕЛ....Нет, я конечно знал, что в Евпатории накрутка есть, но думал 300 или 400, ну 500 грн., но то, что накрутка почти в 2000.0 - этоо я не ожидал. Что собственно и сподвигло меня на поиски данного телевизора в интернет-магазинах.

 

Т.к. я уже давно являюсь приверженцем интернет-магазина "logo.png", то первым делом в этот магазин и заглянул - Телевизор Samsung LE-32B551. Цена 4774 грн. (нал.). Т.е. разница с м-ном "Таир" уже в 1485,0 грн. Чем ещё хорош этот магазин, так это тем, что в Симферополе у них представительство и ваш заказ без всякой предоплаты приходит туда, вы приезжаете, проверяете и оплачиваете на месте наличкой (по безналу (предоплате) цена 4930,0) + 40 грн. за доставку. Ну и плюс стоимость доставки из Симферополя в Евпаторию... Но всё равно дешевле, чем покупать в Евпатории.

 

 

После решил ещё в один интернет-магазин заглянуть - logos1.gif, там тоже был нужный мне телевизор, но уже по цене 4484,40грн.

 

Отличный магазин, покупал первый раз, менеджер Сергей долго и упорно подбирал мне подходящий телевизор, не успокоился даже тогда, когда я уже сам "всё бросил". Подсказал варианты оплаты, указал на выгодные для меня (например LCD-телевизор 32" Sharp LC-32FH500E за 4217,76грн.) и не очень, ответил на все мои (покупателя-параноика) wink.gif "дурацкие" вопросы. Сразу же после поступления денег на их счёт отправил товар, сопровождая свои действия звонками мне на мобилку. Товар доставляли "Новой поштой", всё в целости и сохранности, сотрудники перевозчика тоже очень вежливые и внимательные, сразу же уведомили меня о прибытии товара в мой город SMSкой. При получении заказа (перед оплатой) открыл коробку с телевизором, визуально проверил целостность товара. Доставка стоила 69.0 грн. Кстати, сам телек мне обошёлся в 4435.0 грн. Итого: 4435,0 + 69,0 = 4504,0 против "Таировской" цены в 6259,0. Разница в 1755,0 грн.

 

 

Даже хватило денег на покупку кронштейна, для телевизора, в Розетке - Настенное крепление X-Digital LCD2703L (402,0 грн. вместе с доставкой "Ночным экспрессом" в Евпаторию).

eee3bcded2fft.jpg

 

 

Гарантийки все заполнены, круглые и квадратные "мокрые" печати магазинов проставлены, подписи продавцов тоже. Так что всё нармуль, можно покупать в интернет-магазинах, главное перед этим почитать инфу о них в нете...

d21c383bb2f6t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Магазин PCForsage!

 

8892dfa0012at.jpg

 

 

 

пришлось мне в нём на днях заказывать - катодная лампа катодка Revoltec Cold cathode двойной (2х316мм) белый

 

e0dfa2d031c5t.jpg

 

Материал

Стекло, пластик

Габариты:

316x15x15 мм

Цвет:

белый

Питание:

4-Pin разъем, подключается к инвертору. Последний питается от компьютера через molex-разьем.

Комплект:

Лампа холодного катода - 2 шт, крепление (липкие опоры, стяжки), инвертор на два устройства

 

Цена: 60.00 грн

(с) http://www.pcforsage.com.ua

 

 

 

 

цена всего 60,0 грн., но к ней плюсуем:

- Стоимость доставки до офиса Автолюкс в Киеве при заказе на сумму до 399.99 грн - 30грн

- стоимость доставки самим Автолюксом - 21 грн.

 

ИТОГО лампа вышла в 111,0 грн.

 

Вывод:

- ненавижу Автолюкс с его расценками и хренегознаетгде нахождением в Евпатории

- давно уже не встречал инет-магазины, которые дерут плату за доставку товара от себя к офису перевозчика, да ещё и так много

... а так всё ок...

2103a2a49b71t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Магазин PCForsage!

 

... а так всё ок...

нифига не ОК оказалось, лампу заказывал белую, в счёте было указано - белая, а прислали ультрафиолет, пока не включишь - нифига не проверишь. Эффект конечно есть, но не тот, как хотелось бы. Козлы короче....

Share this post


Link to post
Share on other sites

я периодически покупаю боксы (коробочки) на 4-DVD/CD (чёрный). Продаются в Евпатории только (больше нигде не видел) в 2-ух местах:

- магазин канц.товаров "ЧП Агафонов" (торговый центр Консоль по пр-ту Победы) - цена 1,4-1,9 грн.

- и книжный магазин по ул.Некрасова (напротив м-на "Анюта") - цена 2,0 грн.

но в обоих магазинах надо ловить наличие этих боксов или заказывать. В книжном оставил номер телефона своего (они свой не дали), заказал 50шт., прошло уже 1,5 недели так никто и не позвонил.

 

В итоге плюнул я на это дело и решил поискать в нете. Нашёл...инет-магазин MTR

 

b1438b91d7bb.jpg

 

Стойки и боксы для CD DVD дисков Бокс для 4-DVD/CD черный

Код товара: 5345242

Код производителя: 4-DVD/CD черный

 

86b67564fbc4t.jpg

 

Цена: 0.92 грн.

(с) http://www.mtr.com.ua

 

я заказал 220 шт., мне прислали счёт по электронке, смотрю цену за шт., а она уже не 0,92 грн., а по 0,81 грн. Доставка "Ночным экспрессом" - 26,0 грн. Итого: 204,2 грн.

В Евпатории на эти деньги я бы купил всего 145 коробок по самой минимальной цене, если бы нашёл или 100 шт. по 2 грн.

Посылку получил, дома проверил, из 220 шт. так или иначе было повреждено всего 10 шт., те, что сверху лежали.

Обслуживание в магазине на высшем уровне, всё культурно и быстро.

d21c383bb2f6t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

хуже всего это огромная куча инет-магазинов, не имеющих своих складов. В результате на сайте указано "в наличии" а по результату - ноль.

 

Или когда говорят что мол можете после 12ти приезжать к нам в офис, товар уже будет у нас. В три дня товара ещё нет, в 6ть товара ещё нет, на след день привезли но нето, и т.д.

Share this post


Link to post
Share on other sites

искал себе Wi-Fi точку доступа ASUS WL-520gU

 

54e2604710e9t.jpg

 

В наличии был в нескольких магазинах, но я выбрал эти:

  • rozetka.com.ua по цене $ 44 (373,56грн. б/н), доставка к перевозчику бесплатно + 10,0 "Ночной экспресс" = 383,56 грн.
  • oreshki.com.ua по цене $ 43.49 (348,0грн. б/н), доставка к перевозчику бесплатно + 10,0 "Ночной экспресс" = 358,0 грн.
  • www.mirit.com.ua по цене $ 43.64 (349,12грн. б/н), доставка к перевозчику 20,0грн. + 10,0 "Ночной экспресс" = 379,12 грн.

Со всеми выкладками получалось по цене дешевле в магазине - oreshki.com.ua:

2066f7ee0b78t.jpg

 

Заказ сделал в субботу у них на сайте, думаю, как раз в понедельник перезвонят для уточнения. Не прошло и 10 минут перезванивают и девушка милым голосом уточняет детали заказа. Замечу, что большинство инет-магазинов по выходным не работают. Сразу девушка выслала на электронку счёт, я сразу же оплатил посредством Приват24. В понедельник отправили, во вторник после обеда уже товар был в Евпатории.

 

d21c383bb2f6t.jpg

 

 

P.S. Отдельное спасибо тов.ЗАРАЗА за рекомендации касаемо данного товара. :down:

Share this post


Link to post
Share on other sites

возникла необходимость покупки конкретной модели мобильного телефона - Samsung SGH-C140 (Grey)

 

4ebb9e3b9eedt.jpg 666a3eccc84ct.jpg f1f0c96c7150t.jpg

 

Т.к. данный телефон уже почти год, а может и больше, как снят с производства, с трудом нашёл только в магазине - www.roznica.com.ua

7482b800f912t.jpg

 

Цена: $28 (243,6 грн. б/н) + 14,0 грн. (доставка "Нова пошта")

 

сразу после заказа на сайте перезвонил молодой человек, уточнил детали, я оплатил, через 2 дня телефон уже был у меня.

 

d21c383bb2f6t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

dfa869fec421.png

 

пришлось на днях в интернет-магазине "BVShop" покупать Аккумуляторный шуруповерт Bosch PSR 12/2

 

5bcd864e4fb4t.jpg

Цена: 759 грн ($95)

Подробнее>>>

 

были варианты чуть дешевле:

- Аккумуляторный шуруповерт Bosch PSR 1200-2 - 749 грн ($94), но картонная упаковка, гарантия 12 вместо 24 месяцев и нет в комплекте набора аксессуаров, да и в наличии не было

- Аккумуляторный шуруповерт Bosch PSR 1200 - 529 грн ($67), но гарантия 12 месяцев, вместо 24, 1 аккумулятор, картонная коробка

- Аккумуляторный шуруповерт Bosch PSR 12/2 - 699 грн ($88), тут почти тоже самое, но гарантия 12 мес. и нет набора аксессуаров, а разница всего 60грн.

Вообще выбирал по нету (в том числе и с помощью сайта http://hotline.ua ) почти 2 дня. Вышеприведенные модели - это самые дешёвые из хороших. Есть и по 200, и по 250, и по 300 грн., но это Фиоленты, Интерсколы и т.п. чепуха на пару дней....уже такими инструментом пользовался, знаю.

 

я уже был зарегистрирован в этом магазине, заказал вечером, на следующий день, примерно в 9-35, перезвонили, уточнили способ оплаты (уже не на карту ПриватБанка, как в прошлый мой заказ, а выставили счёт с реквизитами другого банка. Извинились, что уже не работают с ПриватБанком, т.е. не имеют в нём счёта) и желаемый способ доставки заказа (я выбрал "Нова пошта"), оплатил (Приват24), перезвонил им и сообщил об оплате, примерно через пару часов уже из магазина позвонили мне и сказали о поступлении денег на их счёт и отправке заказа. На следующий день забрал груз. Всё быстро, культурно, просто. Всем доволен.

d21c383bb2f6t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

так получилось, что на прошлой неделе купили себе ломтерезку Zelmer 393.5 NP. Покупали в магазине Фокстрот (что возле Фуршета)

 

670f65c86f6bt.jpg f9729d852913t.jpg

 

по приезду домой сразу опробовали, так понравилась, что на ДР сестре жены (26.12) решили купить подобную. В Фокстроте была всего одна, так что покупал опять через интернет.

 

В итоге нашёл ломтерезку ZELMER 294.5 NM Symbio в инет-магазине e999cd6a90ddt.jpg - all-service.com.ua

 

вот такая она

8f1f0ceba4f1t.jpg

 

Цена: 403,14грн. (сейчас 391.62 грн.) + доставка в Евпаторию + доставка на пл. = в итоге 430грн.

 

ломтерезка такая же (по функционалу), как и наша, но дизайн намного интереснее, отсюда и удобство пользования. Оплачивал посредством Приват24 по выставленному магазином счёту.

 

Сервис магазина на уровне, всё быстро, чётко, культурно - мне очень понравилось.

d21c383bb2f6t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

MASTERAM - магазин инструментов - http://www.masteram.com.ua/ru

 

71cefe725306.png

 

 

 

пришлось пару месяцев назад покупать в этом магазине Аналогово-цифровой мультиметр AXIOMET AX-7030

 

5fd24d8196c4t.jpg

 

Цена: 352 грн.

 

 

заказал, быстро перезвонили, выслали счёт на е-мейл, оплатил посредством Приват24. Перезвонил, сообщил об оплате. Через день перезвонили сообщили номер декларации для получения товара в "Ночном экспрессе". Груз получил, всё внешне целое.

 

928f0f4f0dc6t.jpg

 

А вот далее начались приколы....

Приехал домой, открыл коробку - всё красиво... Достаю тестер, включаю - тестер сходу начинает пищать. Причём писк идёт при любых режимах переключателя, на замыкания щупов тестер не реагирует. По предварительным признакам - короткое замыкание внутри тестера. Получается заводской брак. Отсюда два вывода:

- или же тестер не проверяли вообще перед отправкой мне, потому что не услышать такой писк просто невозможно

- или же тестер проверяла какая-то бестолковая девочка, которая включила - пищит, значит работает.

В итоге отнёс другу, дабы тот подтвердил, что я не торможу. На следующий день перезвонил в магазин, объяснил ситуацию, спросил что будем делать. В магазине девушка переключила на сервис центр самого магазина, там устно с моими выводами согласились, успокоили, что всё ок, всё или починят, или заменят. попросили отправить им тестер как можно скорее со своими замечаниями и пожеланиями.

В итоге тестер почти 1,5 недели гулял и наконец-то приехал ко мне. Работает, всё ок. Был коротыш.

 

Минусы:

- или тестер не проверили, или проверили, но неспециалисты

- я понимаю, что согласно Закона "О защите прав потребителей" товар должен доставляться в сервис центр и обратно за счёт покупателя, но, как я думаю, это если в процессе эксплуатации с товаром что-то произошло, а тут мне уже изначально был выслан товар с заводским браком. Короче я полностью оплачивал получение товара из магазина при покупке, отправку в сервис-центр и получение обратно из сервис-центра. Магазин мог бы мне это как-то компенсировать, потому что целиком их вина.

 

Плюсы:

- постоянная связь и телефонное сопровождение клиента со стороны магазина

- вежливое обслуживание

 

Тестер в разных ракурсах:

 

7e07e8957ef8t.jpg d1232d418da1t.jpg a602e807c671t.jpg 21e5902023a9t.jpg

d00dc851db16t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

MASTERAM - магазин инструментов - http://www.masteram.com.ua/ru

 

71cefe725306.png

 

 

покупал с месяц-полтора назад в этом магазине инструмент:

 

ProsKit 8PK-CT001 Стриппер для экранированного/неэкранированного кабеля - цена: 20,0 грн.

95f03daa0433t.jpg

 

ProsKit CP-373 Профессиональный модульный кримпер - цена: 100,0 грн.

b8adc5c3242et.jpg

 

ProsKit CP-505 Инструмент для зачистки (универсальный) - цена: 76,0 грн.

753c59ca3786t.jpg

 

в общем схема прежняя: заказал, быстро перезвонили, выслали счёт на е-мейл, оплатил посредством Приват24. Перезвонил, сообщил об оплате. Через день перезвонили сообщили номер декларации для получения товара в "Ночном экспрессе". Груз получил, всё внешне целое. Инструмент отличный, приятно работать.

d21c383bb2f6t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Магазин радио оборудования для интернета - http://proline.biz.ua/

 

Больше 10 антенн купил у них, никаких проблем нет. Раз приходилось отсылать по гарантии, заглючила прошивка. Они их прошили и выслали обратно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

на прошлой неделе купили себе Wi-Fi адаптер TP-LINK TL-WN422G 54M Wireless Adapter.

 

635ba03a5f01t.jpg

 

в инет-магазине e999cd6a90ddt.jpg - all-service.com.ua

 

Цена: 108.59 грн + 12,0грн. (доставка Интаймом в Евпаторию) = в итоге 120,59 грн.

 

Оплачивал посредством Приват24 по выставленному магазином счёту.

 

Как и в прошлый раз - сервис магазина на уровне, всё быстро, чётко, культурно.

d21c383bb2f6t.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites
Достаю тестер, включаю - тестер сходу начинает пищать. Причём писк идёт при любых режимах переключателя, на замыкания щупов тестер не реагирует. По предварительным признакам - короткое замыкание внутри тестера. Получается заводской брак. Отсюда два вывода:

- или же тестер не проверяли вообще перед отправкой мне, потому что не услышать такой писк просто невозможно

- или же тестер проверяла какая-то бестолковая девочка, которая включила - пищит, значит работает.

 

Да не проверяют их...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Очень доволен работой торговой плошадки www.aukro.ua

 

Нашел много товаров, которых невозможно было найти в интернет-магазинах, либо цена была заоблачная. Также много товара б.у., который сложно найти на руках.

Share this post


Link to post
Share on other sites

офф наверное

я что-то на ебэй подсел.

крупняк с америки привозят, мелочевку в китае заказываю.

правда с китая доставка до 60 дней бывает затягивается до меня.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спешу пропиарить интернет-магазин нашего друга Mihey.

 

Велосипеды, велозапчасти, велоаксессуары, велокомплектующие

новые и б/у по самым доступным ценам

 

Edited by Joker

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо, Лех. В статистике приятно удивило, что в магазин заходили с форума Планара.

 

Что касается самого магазина, то обращайтесь. Само собой старожилам форума будем делать скидки )))))))))))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Само собой старожилам форума будем делать скидки )))))))))))

я не спец по великам, так, любитель, но увидев цены на запчасти, мягко говоря офигел. Если по запчастям у вас велик собирать (понятно, что этого никто делать не будет, но всё же), то можно машину купить. Так что скидки тут вряд ли помогут. :blush: А самих великов у вас пока не увидел.

Share this post


Link to post
Share on other sites

я не спец по великам, так, любитель, но увидев цены на запчасти, мягко говоря офигел. Если по запчастям у вас велик собирать (понятно, что этого никто делать не будет, но всё же), то можно машину купить. Так что скидки тут вряд ли помогут. :) А самих великов у вас пока не увидел.

 

Цены на комплектующие у нас в 1.5-2 раза дешевле, чем в других магазинах. Этого удалось достичь за счет грамотной логистики )))

Велик по частям собирают многие, и во многих случаях так получается дешевле и четко под себя.

Машину можно купить и вместо многих зеркалок с нормальными объективами, к примеру. А тот, кто покупает либо байки, либо аксессуары к ним нормального уровня - знает за что платит.

Велосипеды в сборе появятся в ближайшем будущем, надеюсь. Пока финансы не позволяют )))

Share this post


Link to post
Share on other sites

я не спец по великам, так, любитель, но увидев цены на запчасти, мягко говоря офигел. Если по запчастям у вас велик собирать (понятно, что этого никто делать не будет, но всё же), то можно машину купить. Так что скидки тут вряд ли помогут. :) А самих великов у вас пока не увидел.

Да цены одуренные ! Глянул вилку на велик - самая дешёвая 1800 гр, дальше смотреть нет желания !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да цены одуренные ! Глянул вилку на велик - самая дешёвая 1800 гр, дальше смотреть нет желания !

 

Имеешь ввиду вилку MARZOCCHI MX PRO LO. Да, она у нас стоит 1800 грн.

Вот здесь http://www.velostyle.com.ua/92305.html, например, она стоит 2382, а стоила ранее 2978.

И это не самая большая разница по сайту

Share this post


Link to post
Share on other sites

если есть проблемы с ремонтом бытовой техники, а именно нужны запчасти, в частности на стиралки, советую заглянуть на эти ресурсы:

- http://zipcenter.com.ua/ru/

- http://ko.prom.ua/p152470-nasos-dlya-stira...-zapchasti.html

- http://ultra-service.com.ua/index.php?opti...9&Itemid=70

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×